Tietosuojaseloste
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 6.11.2022.
Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen tämän verkkosivun palveluita.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Balkan Tukku Oy (Y-tunnus: 2946147-6)
Orikedonkatu 8
20380 TURKU
+358 45 104 5202
asiakaspalvelu@balkantukku.com
Rekisterin nimi
Balkantukku.com:n verkkokaupan käyttäjärekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Balkantukku.com:n verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään liiketoiminnan tarpeisiin esimerkiksi tilaamiesi tuotteiden toimittamiseksi, laskutukseen ja asiakkuuden hoitoon sekä asiakassuhteeseen liittyvään tiedottamiseen. Voimme käsitellä tietoja lisäksi lain mukaisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, verotuksen ja muiden viranomaistarkoitusten ja -velvoitteiden hoitamiseksi. Voimme käyttää tietoja myös väärinkäytösten ehkäisemiseen, seuraamiseen ja selvittämiseen.
Rekisterin tietosisältö
Käyttämämme henkilötiedot ovat asiakkaan itse antamia tietoja. Asiakas antaa tiedot meille asioidessaan verkkokaupassamme tai myymälässämme, silloin kun hän rekisteröityy verkkokaupan asiakkaaksi, tilaa suoramarkkinointikirjeemme tai avatessaan tiliasiakkuuden myymälässämme.
Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten:
- Henkilön nimi
- Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- Rekisteröityneillä asiakkailla käyttäjätunnus ja salasana
- Tuotteita tai palveluita ostaneilta ostoon liittyvät tiedot ostetuista tuotteista sekä tilauskohtaiset laskutus-/toimitusosoitetiedot
- Verkkosivustomme käytöstä kerättävä tieto asiakkaan käyttäytymisestä.
Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään asiakkaalta itseltään rekisteröitymisen yhteydessä, tilauksen yhteydessä, asiakkaan oman asiakastilin kautta sekä asiakkaan ollessa yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse. Lisäksi asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään automaattisesti asiakkaan käyttäessä verkkosivujamme.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja luovutetaan viranomaisille lain edellyttämissä tapauksissa, kuten väärinkäytösten selvittämisessä. Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille tarjotaksemme palveluitamme sinulle:
- Tilauksen toimituksen vuoksi kuljetusliikkeelle
- Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
- Tuotteen toimittajalle, jos tuote suoratoimitetaan asiakkaalle
- Perintäyhtiölle laskujen erääntyessä ja siirryttäessä perintään
- Kirjanpitäjälle kirjanpitoa varten
- Nethit Systems Ltd Oy:llä on pääsy henkilötietoihin palveluiden ylläpito- ja tukitarkoituksissa.
Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Balkantukku.com:n verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.
Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietojasi säilytetään ainoastaan niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
Rekisteröidyn kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.
Rekisteröidyn tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Evästeiden käyttö
Balkantukku.com:n verkkokauppa käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä.
Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa laitteesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja verkkokaupassa käytät.
Evästeet ja tilastointi
Käytämme Google Analytics -ohjelmaa kerätäksemme tietoja siitä, miten verkkokauppaa käytetään. Tietojen avulla pyrimme saamaan käsityksen siitä, mitä verkkokaupan asiakkaat haluavat ja miten voimme parhaiten antaa asiakkaille hyvän käyttökokemuksen.
Evästeiden estäminen ja poistaminen
Voit estää evästeiden käytön laitteellasi muuttamalla selaimesi asetuksia. Asetusten sijainti riippuu selaimesta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, että monet toiminnot edellyttävät, että verkkokauppa tallentaa tekemäsi valinnat. Jos estät evästeet, et välttämättä voi käyttää kaikkia toimintoja.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta.